KVKK Aydınlatma Metni

Zeynep Kemer (PaketRun) Adres: Sedir Mah. 725 Sk. Aslan Apt. No: 21 İç Kapı No: 2 Muratpaşa / Antalya Telefon: +90 (533) 508 73 32 E-posta: info@paketrun.com.tr

Kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem (sipariş, randevu, teslimat notu), meslek/başvuru (kurye ehliyet sınıfı, bölge, yüklenen belgeler) ve işlem güvenliği (IP, tarayıcı, istek zamanı) kategorilerindeki veriler işlenebilir.

Toplama yerleri: işletme randevu formu (/isletme), kurye başvurusu (/kurye-basvuru), NFC sipariş formu, QR menü başvurusu, WhatsApp yönlendirmesi, Shopier ödeme sayfası, işletme portalı girişi ve NFC misafir masa siparişi/garson çağırma.

Verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş/teslimat ve randevu süreçlerinin yürütülmesi, kurye/işletme başvurularının değerlendirilmesi, müşteri ilişkileri, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ile bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.

Tanıtım ve pazarlama iletileri ancak ayrıca ve isteğe bağlı açık rızanız varsa gönderilir. Formlardaki aydınlatma onayı pazarlama izni sayılmaz.

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md.5/2-c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md.5/2-ç), veri sorumlusunun meşru menfaati (md.5/2-f, örneğin bilgi güvenliği ve hizmet kalitesi) ve gerektiğinde açık rızanız (md.5/1, örneğin analitik çerezler ve pazarlama) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarılan taraflar: Shopier (ödeme; kart verisi sitemizde saklanmaz), WhatsApp / Meta (sizin başlattığınız sohbet), Vercel (barındırma), Supabase (veritabanı ve dosya depolama), Google Analytics (yalnızca çerez onayı verdiyseniz), Google Gemini (menü çevirisi gibi işletme içeriği; formdaki ad-telefon bu amaçla gönderilmez) ve yetkili kamu kurumları.

Vercel ve Google hizmetleri yurt dışında (ABD / AB) veri işleyebilir. Supabase bölgesi hesap ayarına bağlıdır. Yurt dışına aktarım, hizmetin sunulması için gerekli altyapı kapsamında gerçekleşir; hukuki değerlendirme avukat incelemesine tabidir.

Başvuru ve sipariş kayıtları, hukuki ilişkinin ve yasal saklama sürelerinin gerektirdiği süre boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK md.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme, aktarılan üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@paketrun.com.tr adresine iletebilir veya yukarıdaki adrese yazılı olarak ulaştırabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Bu metin, sitedeki teknik veri envanterine göre hazırlanmış bir bilgilendirmedir; kurum içi özet veya avukat onaylı kesin metin yerine geçmez. Yasal metinler işletme tarafından, gerektiğinde avukatla onaylanmalıdır.